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기다림도 사랑입니다..
 
 
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> 이용안내
 
이용도움
울앤 회원님덜의 궁금해하시는 점들을 한데 모아보았담니당....
게시판에 질문을 던져주시기 전에 여기 먼저 확인해주셔염..
언냐가 넘 같은 질문들에 대한 답변들을 하느라..^^;;
그리구 더 자세한 질문은 『물어볼것 있어요』에 해주셔염!!

회원관련  상품관련  구매관련  결제관련  배송관련  반품/환불관련
 

▣ 회원가입하시면 특별한 일이있쪄~~ o( >▽<)o
  회원가입을 하시면 다양한 쇼핑정보를 받아보실수 있담니다...
  또한 각기 회원으로써 이벤트 기회와 보나 나은 이야기거리를 함께 하실 수 있구욤..
  MyPage를 이용하시면 배송조회에서부터 울앤님이 가입하신 커뮤니티, 그리고 이때까지의 모든 주문내역도 한 눈에 보실 수가 있담니당!!
  ※ 회원님의 정보는 전자상거래규정에 의하여 보호받습니다.

▣ ID / 비밀번호를 잊어버렸나요? 그럼 이렇게 해보세요~~ a(☆∼☆a)
  메인화면에서 윗부분에 [회원메뉴] 버튼이 있죠?
  그걸 꾸욱 누르시구 이름과 주민등록번호, 이메일주소를 입력해주시믄 입력하신 멜 주소로 슝~~ 하구 ID와 비밀번호를 보내드린담니다..
  ※ 주민등록번호는 회원확인절차에 필요하는 아시져..?^^ 옆에 누가 없나 확인하시구여..ㅋㅋ

▣ 회원 정보 변경하고 싶은데요~~ -.ㅡ^
  일단 로그인 한다!! → 그리구 메인 윗부분에 [회원메뉴] 메뉴을 클릭한다!! → 다음은 필요한 것 이것저것 수정하고 확인한다!! → 마지막으로 수정 완료 버튼을 꾸욱 눌러준다!!
  ※ 너므 힘껏 누르시믄 마우스가 파열될지도 모르니 검지의 내공을 적당히 조절하시옵소서~~

▣ 탈퇴가 가능한가요~~ベ(ㅠ_ ㅜ へ)
  물론 가능하져..^^
  로그인을 하시고 메인화면에서 윗부분에 [회원메뉴] 버튼 클릭하시면..
  윗부분에 회원탈퇴라고 써있는 부분을 클릭하시면 탈퇴처리 할 수 있어여..
  울앤을 탈퇴하는 또 다른 방법은
  꼬옥 떠나셔야 한다면... 정~~ 떠나셔야 한다면... 그리하셔야 한다면...
  죠기 아래(↓)에 의견제안이라는 메뉴를 누르시고 이름과 주민번호, 아뒤, 그리고 비번을 알려주셔염..
  구럼 정말 슬프지만 그리 처리해드리겠씀니다아~~
  무슨 사연으로 저희곁을 떠나시는지는 모르겠지만 부디 행복하십시요..
  ※ 다시 돌아오신다고 하시믄 버선발루 뛰어나가 반겨드리겠씀니다아~~


▣ 상품을 한번에 찾고 싶으시다구요?
  구럼 위 오른쪽 공지사항 아래 [Search] 보이져?
  거기다 찾고싶은 상품 이름을 넣구 검색버튼을 누르면 낼름 찾아준대요!!

▣ 이거 부대에 고대루 보내두 되나욤?
  군대에서 사용하기 무난한 상품들, 가장 필요한 상품들을 심사숙고 끝에 모아놓은거람니돠!!
  글치만 간혹 군대에서 사제 물건 안되는곳도 있으니깐.. 남친한테 사알짝 물어보셔욤~~

▣ 울 남친은 아직 훈련병인디...
  훈련병이시라믄 아직 등기나 소포등이 아니 된담니다..
  그러니 곧 있음 자대 배치를 받으실테니깐 쪼금만 기다렸다가 자대에 가신 후 보내셔욤..
  ※ 정 보내시고 싶으시다믄 보내셔두 된담니다..
  대신 남친분은 군장메구 연병장 몇바퀴돌구, 엎드려 뻗쳐 몇시간하구, PT체조 한두시간 하겠쪄 뭐...
  (+,.( @=============( ̄∇  ̄)ㄱ =3=3=3



▣ 상품을 주문하고 싶어요오~~~ (((((こ., ごㆀ)
  하나 - 사고 싶은 상품을 눈으로 찍는다.
  두울 - 팍 찍은 상품을 클릭해서 자세히 본다.
  세엣 - 자세히 본 후 [장바구니][바로구입하기]를 힘주어 누른다.
  네엣 - 장바구니 페이쥐에서 [구입하기]버튼을 누른다.
  다섯 - 3단계를 거쳐서 필요한 정보를 입력하시구 [구입하기]버튼을 누른다.
  휴~~ (˙▽ ˙ㆀ)v
  수고하셨어욤.. 이로서 상품 구입을 모두 마쳤네요.. 간단하죠?
  이젠 주문 정보가 멜로 쓔~웅 날아간담니당..
  ※ 참, 입금자 명은 실제 입금하시는 분이나 주문자의 이름을 써주셔야 한담니다..
    안그럼 저희가 주문자를 찾을수가 없사옴니다...흑~~ベ(ㅠ_ ㅜ へ)


▣ 주문은 잘 되었나, 입금 확인은 되었는지, 현재 발송은 된건지 궁금하시다구욤? s(  ̄ 3 ̄)z
  주문 후의 진행사항은 [배송조회] 메뉴에서 확인가능하답니다.
  ※ 회원분덜은 긴 주문번호를 외울 필요없이 MyPage에서 바루 확인가능함니다아~~ v(`- ´ㆀ)ㄱ

▣ 중복주문되었어여~ 걱정되요~~
  하핫.. 별 걱정을...
  중복주문은 언냐덜이 확인한담니다...걱정 붙들어 매세염~~
  ※ 주문취소는 배송조회나 MyPage메뉴를 이용하시믄 입금확인전일 때 직접 취소가 가능하담니다..

▣ 주문을 여러번 했는데 구럼 배송비두 여러번?-.ㅡa
  절때루 아니람니돠.. 배송비는 배송당 2,500원!!
  같은 곳으로 같은 날 받으신다면 여러번 주문하셨어두 배송비는 한번만 계산해주시믄 언냐덜이 한꺼번에 보내드린담니다..
  그리고 주문완료 후 추가주문으로 배송비가 다시 부과될 경우에도 발송되기전에 ☎ 02)717-7479를 주시면 처리해 드리니 걱정하지 않으셔도 됨니다아~~
  ※ 배송비 2,500원의 의미
    → 운송비(우체국택배) + 포장재료비(튼튼한 박스포장과 기타등등) + 인건비(100%만족을 위한 여러사람들의 노력) + 울앤닷컴의 정성(정성은 가격으로 따질수 읎사니다) - 울앤님의 너그러움(간혹 일어나는 실수에 대한.. ^^;;) = 2,500원


▣ 주문서를 수정하고 싶어요 ~~
  - 비회원님의 경우 : 메일로 주셔도 되구욤.. 물어볼 것 있어요나 의견제안에 적어 주셔두 되구.. 전화로 주셔도 된담니다..
  - 회원님의 경우 : MyPage에서 입금확인전인 경우에만 직접 수정 가능하담니다..
그러나 입금확인 후엔 비회원님의 경우처럼 물어볼 것 있어요나 의견제안에 적어 주셔두 되구.. 전화로 주셔도 된담니다..
  ※ 만약 아~~~주 급한 경우엔 전활 이용해주세욤..


▣ 결제는 어케 하죠?-.ㅡ^
  온라인 입금 또는 카드결제를 하시면 됩니다.
  - 농 협 : 037-12-374431 (예금주명 : 박정민(울앤닷컴))
  - 하나은행 : 573-910063-72707 (예금주명 : 박정민)
  - 우리은행 : 1005-101-090226 (예금주명 : 울앤닷컴)



▣ 입금하면 언제 도착하나여? -.ㅡ^
  울앤닷컴의 입금확인 시간은 하루에 두번!!
  월~금요일은 오전11시/오후4시반이구여.. 토요일은 오전10시/오후1시랍니다..
  제작상품이 아닌 일반상품이면 11시 입금확인시 당일 발송이 되고
  제작상품은 1-2일정도의 시간이 필요하답니다.
  ※ 혹시 품절이된 상품인 경우 하루정도 지연이 될수 있으니 이점 양해해주시어염..

  부대가 아닌 곳은 일반적으로 발송후 1-2일 정도 걸리구여
  부대로 보낼경우 부대마다 전해지는 시간이 달라서 보통은 발송후 1-2일정도면
  사서함에 도착을 하구여 그후엔 수발병님이 전해주시는 시간에 따라 다르답니다..

  혹시 특정날에 받기를 원하신다면 딱~은 맞춰드릴수 없지만 대략 전에 보내셨던 기간을 알려주심
  언냐가 소포 보낼때 참고 해서 보내드릴게여..그치만 넘 촉박하게 주문하심 곤란하겠져..^^;;
  발송날짜는 맞춰서 보내 드릴수 있으니 주문하실때 기타사항에 적어주셔여..
  ※ 부대로 가는 소포는 모두 우체국택배(빠른소포)로 보내 드린답니다..^^
  ※ 발송:울앤닷컴에서 택배회사로 전달(우체국,일반택배) 배송: 택배아찌(회사)에서 본인에게 전달
  ※ 발송 완료 후 이틀이 지나도 받지 못하셨다면 울앤으로 연락해주세요.. 저희가 확인해드리겠습니다..

▣ 배송비는?
  울앤닷컴에서 판매되는 상품중에 제작지에서 발송이라고 표지된 상품을 제외하고..
  장바구니를 이용하셔서 구입을 하시면 5만원이하일 경우 일괄 2,500원이구여...^^
  주문하신 상품이 5만원이 넘을 경우 배송비는 무료랍니다..^^
  ※ 제작지 발송상품은 상품설명에서 상품가격 아래에 보시면 표지되어 있어여..^^;

▣ 배송은?
  울앤닷컴은 빠르고 안전한 우체국 택배를 이용한담니당..
  그래서 부대로 보내는경우 택배라 고민하실게 전혀 없으니 주소를 잘 적으셔서 구입해주심 된답니다.
  ※ 독도, 마라도.. 주소만 정확하다면 어디라도..^0^


▣ 반품 해줄수 있나요~~
  아직 발송전이라믄 환불가능하구요.
  기본 하자, 혹은 착오로 인한 반품시 배송비는 울앤에서 100% 부담해드림니다...
  그리고 상품에 하자가 있을시 수령하신 후 1주일이내에만 반품이 가능함니당!!
  ※ 5만원 이상이어서 배송료가 무료이었던 분덜은 이미 발송 된경우 배송비 2,500원을 제외한 금액을 환불해드림니다아~~

더 궁금한게 있으시면 [물어볼꺼 있어요!]에서 물어보세요!!
~(^^)(--)(__) v(`- ´ㆀ)ㄱ
 
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